Bilgi İşlem Daire Başkanlığı olarak, kalite yönetiminde sürekli iyileştirme anlayışını temel ilke edinmekteyiz.
Tüm faaliyetlerimiz, PUKÖ (Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al) döngüsü esas alınarak planlanmakta, uygulanmakta ve düzenli olarak değerlendirilmektedir.

Bu kapsamda;

• Hizmet süreçlerimizde elde edilen performans verileri analiz edilmekte,

• Kullanıcılardan ve çalışanlardan gelen geri bildirimler düzenli olarak değerlendirilmektedir,

• Denetim ve gözden geçirme sonuçları doğrultusunda düzeltici ve önleyici faaliyetler yürütülmektedir.

Amaç; yalnızca hataları gidermek değil, süreçlerin her aşamasında verimlilik, güvenlik ve kullanıcı memnuniyeti düzeyini sürekli artırmaktır.
Kalite hedeflerinin izlenmesi, ölçülmesi ve raporlanması sayesinde kurumsal farkındalık güçlendirilmekte, iyileştirme kültürü tüm personele benimsetilmektedir.

Sürekli iyileştirme faaliyetlerimiz, bilgi güvenliği, süreç etkinliği, hizmet sürekliliği ve dijital dönüşüm alanlarında ölçülebilir gelişim sağlamayı hedeflemektedir.

Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, bilişim teknolojileri alanında sunduğu tüm hizmetlerde sürdürülebilirlik ilkesini ön planda tutmaktadır.
Küresel çevre politikalarıyla uyumlu biçimde, kaynakların etkin kullanımı, enerji verimliliği ve çevre dostu dijital çözümler geliştirilmesi yönünde çalışmalar yürütülmektedir.

Bu doğrultuda;

• Sıfır Atık uygulamaları ve kağıtsız ofis süreçleri desteklenmekte,

• Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) ve diğer dijital platformlar aracılığıyla kâğıt tüketimi en aza indirilmektedir,

• Enerji verimliliğini artırmaya yönelik bilgi işlem altyapısı optimizasyonları yapılmaktadır,

• Kullanılmayan donanımların yeniden kullanım, geri dönüşüm veya çevreye duyarlı bertaraf süreçleri desteklenmektedir,

• Çalışanlarda çevresel farkındalığın artırılması amacıyla bilgilendirme ve eğitim faaliyetleri yürütülmektedir.

Başkanlığımız, teknolojiyi yalnızca hizmet aracı olarak değil, aynı zamanda çevreye, topluma ve gelecek nesillere karşı sorumluluk bilinciyle kullanılan bir değer olarak görmektedir.
Bu anlayışla, sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda bilişim hizmetlerinde etkin, çevreci ve yenilikçi yaklaşımları benimsemeye devam edecektir.